Descriptif des systèmes gérés
Infrastructure Windows
- Gestion des serveurs Windows Server 2019, 2022
- Rôles Windows AD, DNS, DHCP, RADIUS, gestionnaire d’impression
Infrastructure Linux
- Gestion des serveurs basées sur Debian, Fedora, RHEL, administration des paquets de distribution et des mises à jour
Infrastructure réseau
- Administration des pares-feux
- Administration des bornes Wi-Fi
- Gestion des sous-réseaux et des VLANs
- Gestion des réseaux privé virtuels
Infrastructure cloud
- Gestion du parc Microsoft 365
- Gestion des domaines
Infrastructure physique
- Gestion des hôtes HP et DELL
- Administration des commutateurs réseaux L2/L3
- Gestion des imprimantes multifonction
- Gestion des banques de données et de baie de stockage
- Gestion des volumes de stockage
- Gestion de la téléphonie virtuelle
- Administration des postes utilisateurs sous Windows 11 Pro
Logiciels tierce
- Administration des bases de données MariaDB, Microsoft SQL, SQLite et PostregreSQL
- Administration des serveurs IIS, Apache2, NGINX et Node.JS
- Administration des conteneurs Docker et Podman
- Administration des systèmes de supervision comme CheckMK et Centreon
- Administration de logiciels d’accès à distance comme Teamviewer Entreprise
- Outils de gestion de tickets : GLPI, OSTicket et Zammad
Descriptif des tâche
- Piloter des projets de migration
- Fournir une assistance de premier et second niveau aux utilisateurs internes et externes
- Assurer le suivi des interventions, demandes et incidents sur un outil de gestion de tickets
- Gestion des demandes selon leur criticité et du niveau de service
- Assurer le suivi des interventions physiques avec l’équipe sur site
- Prise en main des serveurs, des postes et des équipements à distance
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes critiques et minimiser les temps morts
- Intervenir sur les systèmes selon les alertes déclenchés sur les systèmes de supervision
- Gérer les accès utilisateurs, des délégations d’accès et des droits
- Se calquer sur les procédures de la DSI
- Aider à la mise en place des procédures, des processus et de la documentation interne
- Travailler en étroite collaboration avec la DSI afin d’élaborer un budget informatique, de faire évoluer le parc informatique selon les besoins actuels et futur et assurer le suivi de la facturation des services
- Assurer la mise à jour de l’inventaire informatique
- Assurer une veille informatique et identifier les nouvelles technologies susceptibles d’améliorer le SI
- Travailler sur l’automatisation afin de minimiser les tâches récurrentes
- Sécurisation du SI pour minimiser les risques, réduire les vulnérabilités et installer les correctifs
- Piloter des projets internes ou externes (clients) selon les critères, prérequis et délais
- Se calquer sur les objectifs et résultats clés (méthode OKR) définit par la DSI et assurer une bonne remonté d’informations à son N+1
- Mise en place de logiciels tierce sur les postes ou serveurs avec l’assistance des prestataires
- Gestion et mise en place des scripts PS
Aptitudes professionnelles
- Une bonne maitrise de la langue Française
- Une bonne connaissance des systèmes informatique en Français (entrée AZERTY, serveurs en Français)
- Être diplomate, savoir rassurer et être à l’écoute du client
- Réactivité
- Bon relationnel
- Esprit d’équipe